IGNOU BCOS 186 SOLVED ASSIGNMENT HINDI

Ques 1.

व्यक्तिगत विक्रय प्रचार मिश्रण (Promotion Mix) के अन्य तत्वों से किस प्रकार भिन्न है? अपने उत्तर को उपयुक्त संगठनात्मक उदाहरणों सहित स्पष्ट कीजिए।
 

Ques 2.

व्यक्तिगत विक्रय प्रक्रिया का विस्तार से वर्णन कीजिए। इस प्रक्रिया के प्रत्येक चरण की व्याख्या कीजिए तथा विश्लेषण कीजिए कि एक प्रभावी विक्रेता औद्योगिक उत्पाद अथवा सेवा का विक्रय करते समय इन चरणों को किस प्रकार अनुकूलित कर सकता है।

Ques 3.

एक प्रभावी विक्रेता के लिए आवश्यक गुणों एवं कौशलों पर चर्चा कीजिए। प्रासंगिक व्यावसायिक परिस्थितियों का उल्लेख करते हुए यह परीक्षण कीजिए कि ये गुण दीर्घकालिक ग्राहक संबंध निर्माण में किस प्रकार योगदान देते हैं।

Ques 4.

संगठनात्मक उद्देश्यों की प्राप्ति में विक्रय प्रबंधन (Sales Management) की भूमिका की व्याख्या कीजिए। उपयुक्त उदाहरणों सहित विक्रय प्रबंधक की विक्रय बल की योजना बनाने, संगठन करने, निर्देशन देने तथा नियंत्रण करने से संबंधित जिम्मेदारियों का विश्लेषण कीजिए।

Ques 5.

उपभोक्ता टिकाऊ वस्तुओं (Consumer Durables) का व्यापार करने वाली एक कंपनी बढ़ती प्रतिस्पर्धा के कारण विक्रय मे कमी का सामना कर रही है। इस बात की समीक्षा कीजिए की विक्रय प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए विक्रय बल की प्रेरणा (Sales Force Motivation) तथा मुआवजा योजनाओ (Compensation Plans) को के पुनःडिज़ाइन किया जा सकता है। अपने उत्तर को व्यावहारिक उदाहरणों से समर्थित कीजिए।

Ques 6.

 विक्रय पूर्वानुमान (Sales Forecasting) की अवधारणा की व्याख्या कीजिए। विक्रय पूर्वानुमान की किसी भी दो विधियों पर चर्चा कीजिए।

Ques 7.

विक्रय बल की भर्ती एवं चयन की प्रक्रिया का वर्णन कीजिए।

Ques 8.

विक्रय और विपणन के बीच अंतर स्पष्ट कीजिए। उपयुक्त उदाहरणों सहित व्यक्तिगत विक्रय के संदर्भ में दोनों की अवधारणाओं की प्रासंगिकता समझाइए।

Ques 9.

विक्रय प्रशिक्षण की विधियों पर चर्चा कीजिए तथा नए एवं वर्तमान विक्रय कर्मियों की प्रभावशीलता बढ़ाने में उनकी प्रासंगिकता स्पष्ट कीजिए।

Ques 10.

एक विक्रेता ग्राहक की रुचि उत्पन्न करने के बावजूद बिक्री पूर्ण (Close) करने में असमर्थ है। संभावित कारणों का विश्लेषण कीजिए तथा आपत्तियों को दूर करने एवं बिक्री पूर्ण करने के लिए प्रयुक्त की जा सकने वाली तकनीकों की व्याख्या कीजिए।

Ques 11.

विक्रय नैतिकता की भूमिका (बिक्री नैतिकता की भूमिका)

Ques 12.

विक्रय में ग्राहक संबंध प्रबंधन (Customer Relationship Management)

Ques 13.

व्यक्तिगत विक्रय एवं विज्ञापन

Ques 14.

विक्रय कोटा (Sales quota) एवं विक्रय लक्ष्य (Sales target)

Ques 15.

व्यक्तिगत विक्रय प्रचार मिश्रण (Promotion Mix) के अन्य तत्वों से किस प्रकार भिन्न है? अपने उत्तर को उपयुक्त संगठनात्मक उदाहरणों सहित स्पष्ट कीजिए।
 

Ques 16.

व्यक्तिगत विक्रय प्रक्रिया का विस्तार से वर्णन कीजिए। इस प्रक्रिया के प्रत्येक चरण की व्याख्या कीजिए तथा विश्लेषण कीजिए कि एक प्रभावी विक्रेता औद्योगिक उत्पाद अथवा सेवा का विक्रय करते समय इन चरणों को किस प्रकार अनुकूलित कर सकता है।

Ques 17.

एक प्रभावी विक्रेता के लिए आवश्यक गुणों एवं कौशलों पर चर्चा कीजिए। प्रासंगिक व्यावसायिक परिस्थितियों का उल्लेख करते हुए यह परीक्षण कीजिए कि ये गुण दीर्घकालिक ग्राहक संबंध निर्माण में किस प्रकार योगदान देते हैं।

Ques 18.

संगठनात्मक उद्देश्यों की प्राप्ति में विक्रय प्रबंधन (Sales Management) की भूमिका की व्याख्या कीजिए। उपयुक्त उदाहरणों सहित विक्रय प्रबंधक की विक्रय बल की योजना बनाने, संगठन करने, निर्देशन देने तथा नियंत्रण करने से संबंधित जिम्मेदारियों का विश्लेषण कीजिए।

Ques 19.

उपभोक्ता टिकाऊ वस्तुओं (Consumer Durables) का व्यापार करने वाली एक कंपनी बढ़ती प्रतिस्पर्धा के कारण विक्रय मे कमी का सामना कर रही है। इस बात की समीक्षा कीजिए की विक्रय प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए विक्रय बल की प्रेरणा (Sales Force Motivation) तथा मुआवजा योजनाओ (Compensation Plans) को के पुनःडिज़ाइन किया जा सकता है। अपने उत्तर को व्यावहारिक उदाहरणों से समर्थित कीजिए।

Ques 20.

विक्रय पूर्वानुमान (Sales Forecasting) की अवधारणा की व्याख्या कीजिए। विक्रय पूर्वानुमान की किसी भी दो विधियों पर चर्चा कीजिए।

Ques 21.

विक्रय बल की भर्ती एवं चयन की प्रक्रिया का वर्णन कीजिए।

Ques 22.

विक्रय और विपणन के बीच अंतर स्पष्ट कीजिए। उपयुक्त उदाहरणों सहित व्यक्तिगत विक्रय के संदर्भ में दोनों की अवधारणाओं की प्रासंगिकता समझाइए।

Ques 23.

विक्रय प्रशिक्षण की विधियों पर चर्चा कीजिए तथा नए एवं वर्तमान विक्रय कर्मियों की प्रभावशीलता बढ़ाने में उनकी प्रासंगिकता स्पष्ट कीजिए।

Ques 24.

एक विक्रेता ग्राहक की रुचि उत्पन्न करने के बावजूद बिक्री पूर्ण (Close) करने में असमर्थ है। संभावित कारणों का विश्लेषण कीजिए तथा आपत्तियों को दूर करने एवं बिक्री पूर्ण करने के लिए प्रयुक्त की जा सकने वाली तकनीकों की व्याख्या कीजिए।

Ques 25.

विक्रय नैतिकता की भूमिका (बिक्री नैतिकता की भूमिका)

Ques 26.

विक्रय में ग्राहक संबंध प्रबंधन (Customer Relationship Management)

Ques 27.

व्यक्तिगत विक्रय एवं विज्ञापन

Ques 28.

विक्रय कोटा (Sales quota) एवं विक्रय लक्ष्य (Sales target)

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